Zwroty i reklamacje

Zwroty

Nasze produkty to mrożone rameny, które wymagają specjalnych warunków transportu i przechowywania. Z tego względu, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają one prawu do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Zależy nam jednak, abyś był w pełni zadowolony z zakupu, dlatego w przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem zapraszamy do kontaktu. Zrobimy wszystko, aby rozwiązać sytuację. 😊

Reklamacje

Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości w dostarczonych produktach, prosimy o zgłoszenie reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny, który znajdziesz tutaj. Podaj szczegóły takie jak:

   • Numer zamówienia

   • Opis problemu

   • Twoje dane kontaktowe

2. Załącz wymagane dokumenty i zdjęcia:

   • Dowód zakupu (np. paragon lub faktura)

   • Zdjęcia wadliwego produktu

3. Prześlij zgłoszenie na adres e-mail: biuro@kitchenrfactory.com.

4. Czekaj na kontakt z naszego zespołu, który rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Co oferujemy w przypadku uznania reklamacji?

• Wymianę produktu na nowy

• Zwrot kosztów

• Inne rozwiązania w zależności od sytuacji

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji, skontaktuj się z nami:

• E-mail: biuro@kitchenrfactory.com

• Telefon: 731 819 888

Dziękujemy za Twoje zaufanie i wyrozumiałość! ❤️